条款和条件
太阳能光伏销售和安装协议条款和条件
1.简介
1.1 本协议在 VoltX Energy（以下简称“我们”）与报价中提及的客户（以下简称“您”）之间签订。
1.2 本协议由下列条款组成：
（a）本条款与条件；以及
（b）本条款和条件所附的报价。
1.3 本协议内容如下：
(a) 您从我们处购买太阳能光伏系统和其他设备，称为“系统”。
(b) 在您的场所交付和安装系统。
1.4 本协议于您接受我们在报价单中列出的要约时生效，您可以通过以下方式接受：
(a) 签署并邮寄或递送报价单至报价单中列出的我们的地址。
(b) 签署、扫描报价单并通过电子邮件发送至报价单中列出的我们的电子邮件地址；或
(c) 通过电话接受要约，请拨打报价单中列出的我们的电话号码（在这种情况下，我们将在您接受后一周内通过邮寄或电子邮件向您发送本协议的完整副本）。
1.5 然而，直到以下所有条件都得到满足后，您对系统的购买才会最终生效：
(a) 您已向我们支付押金；并且
(b) 您的电力分销商（向该处输送电力的公司）已授予电网连接批准。
1.6 本协议在我们完成系统安装和调试时终止，除非我们或您根据本协议条款提前终止本协议。
1.7 如果我们已经交付并安装了系统，则协议结束后，第 11 条中的保证和相关条款将在保证期内继续有效。
1.8 除本协议外，包括澳大利亚消费者法在内的各种法律和法规也包含适用于太阳能光伏系统销售和安装的规则，我们将遵守这些规则向您出售系统并在场所安装系统。
1.9 本协议中使用的大写术语具有第 16 条中赋予其的含义。
2.系统的销售
2.1 在满足第 1.5 条中的条件的情况下，我们同意按照本协议的条款出售系统，而您同意购买系统。
3.付款
3.1 您必须在接受报价单中列出的我们的报价的同时向我们支付定金。
3.2 当我们将系统交付至现场时，您必须同时向我们支付余款。
3.3 如果您已经支付了押金和您欠我们的所有其他款项，系统所有权将在余额支付后转移给您。
3.4 本协议项下的付款可以通过银行支票、汇票、现金、借记卡、信用卡或直接存款进行。
3.5 当我们在银行账户中收到您的付款作为清算资金时，即视为您已付款。
4.退款
4.1 如果您已根据本协议向我们支付款项，但在我们在您的场所安装系统之前，由于以下任何原因导致协议终止，则在协议终止时，我们将立即退还您已支付的全部款项：
(a) 如果我们未在原定目标日期后的 4 周内将系统交付并安装到场所，而您选择根据第 7.7 条终止协议；
(b) 如果我们根据第 5 条向您发出价格上涨通知，而您选择根据第 5.3 条终止协议而不是接受价格上涨；或者
（c）电网连接批准（仅适用于并网的情况）被拒绝。
(d) 如果报价中的任何设备无法获得，并且您不同意用类似质量的设备代替
5.价格上涨
5.1 根据第 5.2 条的规定，我们可以提高以下价格：
(a) 系统或其任何部分；
(b) 系统的安装；或
（c）报价单中指定的任何其他项目，
承担根据本协议销售和安装系统的任何新的或增加的费用。
5.2 仅当出现以下情况时，我们才能根据第 5.1 条提高价格：
(a) 这样做是合理的；
(b) 法律并未禁止我们这样做；并且
（c）我们将在报价单中规定的目标日期前至少一周以书面形式通知您价格上涨；或者，如果我们已根据第 7.6 条通知您新的目标日期，则我们会在该新目标日期前通知您价格上涨。
5.3 如果我们向您发出价格上涨通知，而您选择终止本协议而不是接受价格上涨，您可以根据第 5.4 条终止本协议，如果您这样做，我们将根据第 4.1（b）条向您退还任何所需的款项。
5.4 您可以根据第 5.3 条通过以下方式终止本协议：
(a) 拨打报价单上列出的电话号码联系我们；或
（b）通过邮寄或电子邮件向我们发出书面通知，
在报价单中规定的目标日期之前，或者，如果我们已根据第 7.6 条通知您新的目标日期，则在该新的目标日期之前。
5.5 如果我们向您发出价格上涨通知，而您未在相关日期之前根据第 5.3 条终止本协议，则将被视为您同意价格上涨。
6.批准
6.1 我们将代表您申请电网连接批准（仅适用于并网情况）。在此过程中，我们将：
(a) 尽快提出申请。
(b) 向您更新申请的进展情况。
（c）在合理的时间内回应分销商的任何信息或其他请求；以及
(d) 及时通知您申请结果。
6.2 您购买该系统须获得电网连接批准。
6.3 如果电网连接批准被拒绝，则本协议将终止，并且我们将根据第 4.1（c）条向您退还所需的任何款项。
其他批准
6.4 您有责任申请并获得在该处所安装系统所需的任何其他批准、许可或同意。
6.5 您必须尽快申请这些批准、许可和同意。
6.6 系统的销售和安装以及您和我们在本协议项下的其他义务不依赖于且不会受到您是否以及何时获得这些批准、许可和同意的影响。
7.送货和安装
7.1 如果满足第 1.5 条中的条件，我们必须或必须促使将系统交付至该处所。
7.2 系统丢失、被盗或损坏的风险在系统交付至处所时转移给您。
7.3 如果您已支付余款，我们必须根据完整系统设计（另行提供）在场内安装系统，或必须采购系统安装。
7.4 我们将尽合理努力于目标日期在场所交付和安装系统。
7.5 但您同意：
(a) 目标日期仅为一个目标，而非严格的最后期限；且
(b) 如果我们未能在目标日期之前将系统交付并安装到场所，我们将不对您承担任何责任。
7.6 如果我们认为无法在目标日期之前将系统交付并安装到现场，我们将通知您并向您提供新的目标日期。
7.7 如果我们未在原定目标日期后的 4 周内将系统交付并安装到场所，您可以终止本协议，如果您这样做，我们将根据第 4.1(a) 条向您退还任何所需的款项。
7.8 系统安装后，我们将向您提供法律要求的有关系统电气安全的任何证书或类似文件。
7.9 我们将采取一切合理的预防措施在场所安装系统。但是，我们不对以下事项承担责任：
(a) 屋顶的结构完整性；
(b) 屋顶承载系统重量的能力；
(c) 系统的安装对任何屋顶制造商的保修产生的影响；或
(d) 任何非因我们的疏忽或违反本协议而对屋顶或房屋造成的损坏。
8.进入场地
8.1 您授权我们进入并停留在该处所，并允许我们的承包商进入并停留在该处所，以便：
(a) 如果我们认为有必要，进行一次或多次现场检查；以及
（b）交付和安装系统，
在任何合理的时间，只要我们至少提前 3 个工作日通知您拟议的访问时间。
8.2 您或您的代表必须亲自到达场所进行任何现场检查以及系统的交付和安装。
8.3 您必须：
(a) 确保我们和我们的承包商能够方便、安全地进入场所内所有必要部分，以进行任何必要的现场检查或交付和安装系统；
(b) 不妨碍或阻碍该访问；并且
(c) 确保场地（包括其屋顶、支撑结构和电线）坚固且能够容纳系统的安装。
9.系统维护
9.1 我们必须向您提供维护文件。
9.2 您有责任按照这些文件维护系统。
10.体系保障
10.1 根据第 10.2 条，我们保证：
(a) 我们以及我们的承包商在安装系统时的工艺；以及
（b）系统的运行和性能，
自系统安装之日起 5 年内（保证期），系统将无任何故障或缺陷，并且我们将在保证期内修复任何通知我们的此类故障或缺陷，包括在必要时更换全部或部分系统，且在合理的时间内不向您收取任何费用。
10.2 第 10.1 条中的保证不适用于以下情况：
(a) 我们未在保证期内将故障或缺陷告知我们；或
(b) 故障或缺陷是由于以下原因造成的：
(i) 由您或其他人（而非我们或我们的承包商）完成的事情；或者
(ii) 安装后发生的超出人为控制范围的事情，例如极端天气事件。
(iii) 系统在安装后被误用、滥用、忽视或损坏。
(iv) 系统维护方式不符合维护文件的规定（第 9.1 条）；或
(v) 除经我们书面批准的服务技术人员之外的任何人对系统进行修理、修改、重新安装或重新定位。
10.3 第 10.1 条中的保证是对您可能拥有的任何其他保证或担保的补充：
(a) 来自系统制造商；或
（b）根据任何适用法律，包括《澳大利亚消费者法》，
尽管这些其他担保和保证可能不涵盖根据这些其他担保和保证提出索赔而产生的人工成本、差旅费和运送费用。如果是这种情况，我们将通知您并告知您应付费用。费用将提前支付。
10.4 在保证期内，我们将为您提供合理的协助，以便您向系统制造商提出任何担保或保修索赔，包括作为您与制造商的联络人。
11.投诉
提出投诉
11.1 如果您对系统、系统安装或本协议有任何投诉，您可以通过以下方式向我们投诉：
(a) 拨打报价单上列出的电话号码联系我们；或
(b) 通过邮寄或电子邮件以书面形式通知我们。
11.2 我们将按照我们的标准投诉程序处理您的投诉
如果你还不满意
11.3 如果您对投诉结果不满意，您可以向您所在州或地区的相关公平交易或消费者事务办公室提出投诉，具体方式如下：
新南威尔士州：公平交易
电话：13 32 20
12.隐私
12.1 我们将遵守与您的个人信息有关的所有相关隐私法规。
12.2 如果您对隐私有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们：
(a) 拨打报价单上列出的电话号码联系我们；或
(b) 通过邮寄或电子邮件以书面形式通知我们。
13.如果您未能履行本协议，会发生什么情况
13.1 如果您：
(a) 未能按时支付任何款项；或
（b）未能履行第 8 条规定的义务，
则我们可以立即暂停履行本协议，并向您发出通知要求您支付所需的款项或履行所需的义务。
13.2 如果您未能在我们通知之日起一周内支付所需的款项或履行所需的义务，则我们可以通过向您发出通知立即终止本协议。
13.3 如果我们根据第 13.2 条终止本协议，您必须向我们支付我们因终止协议而产生的任何费用，以及我们在交付或安装系统方面已经产生的任何费用。
14.商品及服务税
14.1 报价中指定的所有金额均包含商品及服务税。
15.一般规定
通告
15.1 本协议项下的任何通知均必须为书面形式，并由发送人或发送人的授权代表签署，然后发送至或留在附表中的收件人地址，或，如果收件人事先已书面通知发送人通知的其他地址，则送至或留在该其他地址。
15.2 如果通知的送达或接收日期不是工作日，或接收地下午 5 点以后，则视为在下一个工作日上午 9 点收到。
协议的转让和更新
15.3 未经另一方事先书面同意，任何一方均不得转让其在本协议项下的权利或更新其义务，且另一方不得无理拒绝或拖延。
分包
15.4 我们可以将本协议项下的任何义务分包给第三方，但前提是：
(a) 如果我们分包任何义务：
(i) 我们将确保相关分包商适合并按照本协议的要求履行所有分包义务。
(ii) 尽管我们已将其中一项或多项义务分包出去，我们仍将就履行本协议项下的义务向您承担责任；及
(iii) 我们将对我们分包商的行为和不作为向您承担责任，如同这些行为和不作为是我们自己的行为和不作为一样；并且
协议修订
15.5 本协议只能以双方签署的书面形式进行修改。
豁免
15.6 除非该方以书面形式作出，否则与本协议相关的弃权对授予该弃权的一方无效或不具有约束力。
遣散费
15.7 本协议的任何条款无效或不可执行，并不导致本协议的其他条款无效或不可执行。
协议的适用法律和管辖
15.8 本协议受房屋所在州或地区的法律管辖，且各方不可撤销地服从该州或地区有管辖权的法院的非专属管辖权。
16.本协议中大写术语的含义
- 《澳大利亚消费者法》是指《2010 年竞争和消费者法案》 （联邦法案）附表 2 中规定的《澳大利亚消费者法》。
- 余额是指报价中指定的金额，但须根据第 5.1 条对该金额进行调整。
- 工作日是指除星期六、星期日或场所所在州或地区的公共假日以外的一天。
- 押金是指报价中指定的金额，但须按照第 1 条的规定对该金额进行调整。
- 完整系统设计包括系统设计和规格、拟议屋顶规划、系统方向和倾斜度、预期效率以及特定场地性能估算计算。这些将单独提供。
- 电网连接批准是指您的电力分销商批准将系统连接到场所电网。这仅适用于并网连接。
- GST的含义在《1999 年新税制（商品及服务税）法案》 （联邦）中给出。
- 保证期具有第 1 条赋予的含义
- 维护文件是指系统维护文件。
- 场所是指报价中指定的地址的场所。
- 隐私法是指1988 年隐私法(Cth)。
- 报价是指构成本协议一部分并附于条款和条件的以此为标题的文件。
- 特定场地性能估计是指我们对系统每月特定场地的平均每日能量产量（以千瓦时为单位）的估计。
- 系统是指根据本协议我们将在场所交付和安装的太阳能光伏系统和其他设备。
- 系统价格是指报价中指定的金额。
-
目标日期是指报价中指定的日期，但根据第 6 条的规定该日期可能会有所变动。
- 总价是指报价中指定的金额。