条款和条件
太阳能光伏销售和安装协议条款和条件
1. 引言
1.1 本协议由VoltX Energy（以下简称“我们”）与报价单中列明的客户（以下简称“您”）之间订立。
1.2 本协议由以下部分组成：
(a) 本条款和条件；以及
(b) 本条款和条件所附的报价单。
1.3 本协议涵盖：
(a) 您向我们购买太阳能光伏系统及其他设备（以下简称“系统”）。
(b) 在您的场所交付和安装系统。
1.4 本协议在您接受我们报价单中的要约时生效，您可以通过以下方式接受要约：
(a) 签署报价单并邮寄或递送至报价单中列明的我方地址。
(b) 签署、扫描并以电子邮件发送报价单至报价单中列明的我方电子邮箱；或
(c) 通过电话接受要约，拨打报价单中列明的我方电话号码（在这种情况下，我们将在您接受后一周内通过邮寄或电子邮件向您发送本协议的完整副本）。
1.5 但是，您的系统购买在满足所有以下条件之前不会最终确定：
(a) 您已向我们支付了押金；以及
(b) 您的电力分销商（向场所供电的公司）已授予电网连接批准。
1.6 本协议在系统安装和调试完成后终止，除非我们或您根据其条款提前终止本协议。
1.7 如果我们已交付并安装了系统，则协议终止后，第11条中的保证和相关条款将在保证期内继续有效。
1.8 除本协议外，各种法律和法规，包括澳大利亚消费者法，也包含适用于太阳能光伏系统销售和安装的规则，我们将在向您销售系统并在场所安装时遵守这些规则。
1.9 本协议中使用的大写术语具有第16条中赋予它们的含义。
2. 系统销售
2.1 只要满足第1.5条中的条件，我们同意按照本协议的条款出售，您同意购买系统。
3. 付款
3.1 您必须在接受我们报价单中的要约时支付押金。
3.2 您必须在我们向场所交付系统时支付余款。
3.3 系统所有权在您支付余款后转移给您，前提是您已支付押金和所有其他欠我们的款项。
3.4 本协议项下的付款可通过银行支票、汇票、现金、借记卡、信用卡或直接存款方式进行。
3.5 您在我们的银行账户收到您的清算资金之日被视为已完成付款。
4. 退款
4.1 如果您已根据本协议向我们支付款项，但本协议在我们在您的场所安装系统之前因以下任何原因终止，则在协议终止时，我们将立即退还您已支付的所有款项：
(a) 如果我们在原定目标日期后4周内（适用于悉尼都市区邮政编码）未能在场所交付和安装系统，并且您选择根据第7.7条终止协议。悉尼都市区以外的邮政编码将有不同的安装时间表，将在合同/报价单签署时商定。
(b) 如果我们根据第5条向您发出价格上涨通知，并且您选择根据第5.3条终止协议而不是接受价格上涨；或
(c) 电网连接批准（仅限并网）被拒绝。
(d) 如果报价中的任何设备无法获得，并且您不同意替换类似质量的设备。
5. 价格上涨
5.1 受第5.2条的约束，我们可以提高以下价格：
(a) 系统或其任何部分；
(b) 系统的安装；或
(c) 报价单中指定的任何其他项目，
以弥补根据本协议销售和安装系统所产生的任何新增或增加的成本。
5.2 我们只能在以下情况下根据第5.1条提高价格：
(a) 这样做是合理的；
(b) 法律不禁止我们这样做；以及
(c) 我们在报价单中列明的目标日期前至少一周，或如果根据第7.6条通知了您新的目标日期，则在新目标日期前，向您发出书面涨价通知。
5.3 如果我们向您发出价格上涨通知，而您宁愿终止本协议而不是接受价格上涨，您可以根据第5.4条终止协议，如果您这样做，我们将根据第4.1(b)条向您提供所需的任何退款。
5.4 您可以通过以下方式根据第5.3条终止本协议：
(a) 拨打报价单中列明的我方电话号码；或
(b) 通过邮寄或电子邮件向我们发出书面通知，
在报价单中列明的目标日期之前，或如果根据第7.6条通知了您新的目标日期，则在新目标日期之前。
5.5 如果我们向您发送价格上涨通知，而您未在相关日期前根据第5.3条终止本协议，则您将被视为已同意价格上涨。
6. 审批
6.1 我们将代表您申请电网连接批准（仅限并网）。在此过程中，我们将：
(a) 尽快提交申请。
(b) 随时向您更新申请进度。
(c) 在合理的时间范围内回应分销商的任何信息或其他请求；以及
(d) 及时通知您申请结果。
6.2 您购买系统须获得电网连接批准。
6.3 如果电网连接批准被拒绝，则本协议将终止，我们将根据第4.1(c)条向您提供任何所需的退款。
其他批准
6.4 您负责申请并获得在场所安装系统所需的任何其他批准、许可或同意。
6.5 您必须尽快申请这些批准、许可和同意。
6.6 系统的销售和安装，以及您和我们根据本协议承担的其他义务，不依赖于您是否以及何时获得这些批准、许可和同意，也不会受其影响。
7. 交付和安装
7.1 只要满足第1.5条中的条件，我们必须或必须安排将系统交付到场所。
7.2 系统在交付到场所后，其丢失、被盗或损坏的风险将转移给您。
7.3 只要您已支付余款，我们必须或必须安排在场所安装系统，并按照完整系统设计（将单独提供）进行。
7.4 我们将尽合理努力在目标日期将系统交付并安装在场所。
7.5 但是，您同意：
(a) 目标日期仅是一个目标，而非严格的截止日期；以及
(b) 如果我们未能按目标日期将系统交付并安装在场所，我们不应对您承担责任。
7.6 如果我们认为无法在目标日期前将系统交付并安装在场所，我们将通知您并给您一个新的目标日期。
7.7 如果我们在原定目标日期后4周内（适用于悉尼都市区邮政编码）未能在场所交付和安装系统，您可以终止本协议，如果您这样做，我们将根据第4.1(a)条向您提供任何所需的退款。悉尼都市区以外的邮政编码将有不同的安装时间表，将在合同/报价单签署时商定。
7.8 系统安装完成后，我们将向您提供法律要求的关于系统电气安全的任何证书或类似文件。
7.9 我们在场所安装系统时将采取一切合理的预防措施。但是，我们不承担以下方面的责任：
(a) 屋顶的结构完整性；
(b) 屋顶承受系统重量的能力；
(c) 系统安装对任何屋顶制造商保修的影响；或
(d) 并非由于我们的疏忽或违反本协议而对屋顶或场所造成的任何损害。
8. 进入场所
8.1 您授权我们进入并留在场所，并让我们的承包商进入并留在场所，以：
(a) 如果我们认为有必要，进行一次或多次现场检查；以及
(b) 交付和安装系统，
在任何合理时间，前提是我们至少提前3个工作日通知您建议的进入时间。
8.2 您或您的代表必须在场所现场进行任何现场检查以及系统的交付和安装。
8.3 您必须：
(a) 确保我们和我们的承包商可以方便安全地进入场所所有必要的部分，以进行任何所需的现场检查或交付和安装系统；
(b) 不阻碍或妨碍这种进入；以及
(c) 确保场所，包括其屋顶、支撑结构和电线，完好无损并能够容纳系统的安装。
9. 系统维护
9.1 我们必须向您提供维护文件。
9.2 您有责任根据这些文件维护系统。
10. 系统保证
10.1 受第10.2条的约束，我们保证：
(a) 我们和我们承包商在安装系统方面的工艺；以及
(b) 系统的运行和性能，
自系统安装之日起5年内（保证期）无故障或缺陷，我们将在保证期内就任何此类通知我们的故障或缺陷进行维修，包括在必要时更换系统全部或部分，在合理的时间内免费为您维修。
10.2 第10.1条中的保证不适用于以下情况：
(a) 故障或缺陷未在保证期内通知我们；或
(b) 故障或缺陷是由以下原因造成的：
(i) 您或其他人所为，而非我们或我们的承包商；或
(ii) 安装后发生的人力不可抗拒事件，例如极端天气事件。
(iii) 安装后系统被误用、滥用、忽视或损坏。
(iv) 未按照维护文件（第9.1条）维护系统；或
(v) 系统由未经我们书面批准的服务技术人员以外的任何人维修、修改、重新安装或重新定位。
10.3 第10.1条中的保证是您可能拥有的任何其他保证的补充：
(a) 来自系统制造商的保证；或
(b) 根据任何适用法律，包括澳大利亚消费者法，
尽管这些其他保证可能不包括因这些其他保证下的索赔而产生的劳务费、差旅费和运费。如果发生这种情况，我们将通知您并告知应付费用。费用将预付。
10.4 在保证期内，我们将为您提供合理协助，以便您向系统制造商提出任何保证或保修索赔，包括作为您与制造商的联络人。
11. 投诉
提出投诉
11.1 如果您对系统、其安装或本协议总体有投诉，您可以通过以下方式向我们提出投诉：
(a) 拨打报价单中列明的我方电话号码；或
(b) 通过邮寄或电子邮件向我们发出书面通知。
11.2 我们将根据我们的标准投诉程序处理您的投诉
如果您仍不满意
11.3 如果您对投诉结果不满意，您可以将投诉提交至您所在州或地区的相关公平交易或消费者事务办公室，具体如下：
新南威尔士州：公平交易
电话：13 32 20
12. 隐私
12.1 我们将遵守所有相关隐私立法，以保护您的个人信息。
12.2 如果您对隐私有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们：
(a) 拨打报价单中列明的我方电话号码；或
(b) 通过邮寄或电子邮件向我们发出书面通知。
13. 如果您未能履行本协议会发生什么
13.1 如果您：
(a) 未能按时支付任何款项；或
(b) 未能履行第8条中的义务，
则我们可能会立即暂停履行本协议，并向您发出通知，要求您支付所需款项或履行所需义务。
13.2 如果您在我们的通知日期后一周内未能支付所需款项或履行所需义务，则我们可立即通过通知您终止本协议。
13.3 如果我们根据第13.2条终止本协议，您必须向我们支付因终止协议而产生的所有费用，以及我们已为系统交付或安装而产生的所有费用。
14. 商品及服务税 (GST)
14.1 报价单中列明的所有金额均包含商品及服务税。
15. 一般条款
通知
15.1 本协议项下的任何通知必须以书面形式，并由发送方或发送方的授权代表签署，并发送至或留在附表中收件人的地址，或者，如果收件人此前已书面通知发送方替代通知地址，则为该替代地址。
15.2 如果通知的交付或接收发生在非工作日或在接收地时间下午5:00之后，则视为在下一个工作日上午9:00收到。
协议的转让和更新
15.3 未经另一方事先书面同意，任何一方不得转让其在本协议项下的权利或更新其义务，且不得无理拒绝或延迟同意。
分包
15.4 我们可将本协议项下的任何义务分包给第三方，前提是：
(a) 如果我们分包任何义务：
(i) 我们将确保相关分包商合适，并按照本协议的要求履行所有分包义务。
(ii) 即使我们已分包一项或多项义务，我们仍将对您履行本协议项下的义务承担责任；以及
(iii) 我们将对分包商的行为和不作为对您承担责任，如同这些行为和不作为是我们自己的行为和不作为一样；以及
协议的修订
15.5 本协议只能通过双方签署的书面形式进行修订。
豁免
15.6 与本协议相关的豁免，除非由该方书面作出，否则对授予该豁免的方无效或不具约束力。
可分割性
15.7 本协议中任何无效或不可执行的条款不影响协议其他条款的有效性或可执行性。
协议的管辖法律和司法管辖权
15.8 本协议受场所所在州或地区的法律管辖，各方不可撤销地服从具有管辖权的法院的非专属管辖权。
16. 本协议中大写术语的含义
- 澳大利亚消费者法 指《2010年竞争与消费者法》(联邦)附表2中规定的澳大利亚消费者法。
- 余款 指报价单中明确的金额，并根据第5.1条对该金额进行的任何调整。
- 工作日 指场所所在州或地区非星期六、星期日或公共假期的日子。
- 押金 指报价单中明确的金额，并根据第1条对该金额进行的任何调整。
- 完整系统设计 包括系统设计和规格、建议的屋顶平面图、系统方向和倾斜度、预期效率以及场地特定性能估算计算。此部分将单独提供。
- 电网连接批准 指您的电力分销商批准系统连接到场所电网的批准。这仅与并网连接相关。
- 商品及服务税 (GST) 具有《1999年新税制（商品及服务税）法》(联邦)中赋予的含义。
- 保证期 具有第1条中赋予的含义。
- 维护文件 指系统维护文件。
- 场所 指报价单中指定的地址处的场所。
- 隐私法 指《1988年隐私法》(联邦)。
- 报价单 指构成本协议一部分并附于条款和条件的以此为标题的文件。
- 场地特定性能估算 指我们对系统每月平均每日能量产出（以千瓦时计）的场地特定估算。
- 系统 指我们将根据本协议在场所交付和安装的太阳能光伏系统及其他设备。
- 系统价格 指报价单中明确的金额。
