Warranty

MGA DETALYE NG WARRANTY

Nagtatampok ang page na ito ng generic na impormasyon tungkol sa patakaran sa warranty ng VoltX Energy. Ang mga tuntunin sa pahinang ito, ay nagdedetalye ng saklaw ng saklaw, mga pagbubukod, at iba pang impormasyong kinakailangan upang mapanatili ang bisa ng warranty. Dinisenyo ito para tiyaking nauunawaan mo nang eksakto kung ano ang saklaw at kung paano ka makikinabang sa aming suporta. Para sa impormasyon ng warranty na partikular sa produkto, mangyaring sumangguni sa page ng produkto o makipag-ugnayan sa aming team.

Pangkalahatang-ideya

Sinasaklaw ng warranty ng VoltX Energy ang aming mga produkto ng pag-iimbak ng enerhiya, tinitiyak na protektado ang iyong mga system laban sa mga depekto sa pagkakagawa, pagganap at mga materyales. Ang aming pangako sa kalidad at kasiyahan ng customer ay nagtutulak sa aming komprehensibong mga alok na warranty.

produkto

Maliban kung tinukoy, ang VoltX Energy ay nagbibigay ng karaniwang Warranty ng Produkto na 60 buwan mula sa petsa ng pag-install o pagpapadala, na sumasaklaw sa iyo laban sa anumang mga depekto sa mga materyales o pagkakagawa na maaaring lumitaw.

Pagganap ng Baterya

Maliban kung tinukoy, ginagarantiyahan ng aming Battery Performance Warranty na mapapanatili ng iyong baterya ang hindi bababa sa 80% ng magagamit nitong kapasidad sa tagal ng panahon ng warranty, na tinitiyak na ang iyong system ng enerhiya ay patuloy na gagana nang mahusay sa paglipas ng panahon.

System End-of-Life

Ang habambuhay na pag-asa ng bawat VoltX™ system ay nakabalangkas sa seksyon ng warranty ng partikular na produkto. Ang pag-aalis ng system sa pagtatapos ng buhay ay maaari ring magkaroon ng mga karagdagang gastos. Makipag-ugnayan sa aming teamVoltX Energy para sa higit pang impormasyon sa end-of-life disposal.

Pagkagawa

Tinitiyak ng aming warranty na ang lahat ng mga produkto ay walang mga depekto dahil sa pagkakagawa sa tagal ng panahon ng warranty. Sa mga pagkakataon kung saan natukoy ang mga depekto, maaaring may karapatan kang: Pagkumpuni ng produkto sa lugar o service center. Pagpapalit ng produkto ng pareho o katulad na alternatibo.

Mga Isyu sa Pagganap

Ang VoltX Energy ay hindi mananagot para sa mga pagkakamali o depekto sa system kung:

• Ang pagkakamali o depekto ay hindi ipinaalam sa VoltX Energy sa loob ng Panahon ng Garantiya.
• Ang kasalanan o depekto ay lumitaw dahil sa mga gawa o pagtanggal ng isang partido maliban sa VoltX Energy o mga subcontractor nito.
• Ang kasalanan o depekto ay sanhi ng matinding mga kaganapan sa panahon.

Kontraktwal na Warranty

Ang aming kontraktwal na warranty ay karagdagan sa anumang mga warranty o garantiya ng manufacturer, warranty at mga karapatan ng consumer na sakop ng Australian Consumer Law. Anumang mga paghahabol na ginawa sa ilalim ng Contractual Warranty o batas ng Australia ay tutugunan sa pamamagitan ng paraan ng pagkukumpuni o pagpapalit.

Mga tuntunin

Maliban kung tinukoy, ang VoltX Energy ay nagbibigay ng karaniwang Warranty ng Produkto na 60 buwan mula sa petsa ng pag-install o pagpapadala, na sumasaklaw sa iyo laban sa anumang mga depekto sa mga materyales o pagkakagawa na maaaring lumitaw.

Portability

Ang mga system ay idinisenyo para sa permanenteng pag-install on-site at hindi nilayon na maging portable. Ang paglipat ng isang sistema ay nangangailangan ng propesyonal na tulong at maaaring magkaroon ng karagdagang gastos. Makipag-ugnayan sa aming teamVoltX Energy kung nais mong ilipat ang iyong system.

Panahon ng Pagpapalamig

Ang may-ari ay may 10-araw na panahon ng pagpapalamig mula sa petsa ng pagpirma ng kanilang kontrata sa system sa VoltX Energy kung saan maaari nilang wakasan ang kontrata nang walang anumang parusa.

Mga Karapatan sa Pagwawakas

Maaaring wakasan ng May-ari ang kontrata sa pamamagitan ng pagsulat sa VoltX Energy sa mga sumusunod na sitwasyon:

• Kung ang Pag-apruba ng Grid Connection ay tinanggihan.
• Kung ang iminungkahing panghuling disenyo ng sistema ay malaki ang pagkakaiba sa naunang napagkasunduan.
• Kung ang disenyo ng system na partikular sa site at pagtatantya ng pagganap ay hindi ibinigay bago ang pag-expire ng panahon ng paglamig.
• Kung ang tinantyang time frame ng paghahatid para sa pag-install ay hindi nasunod sa loob ng kontrol ng Retailer.
• Kung may dagdag na trabahong may bayad, iyon ay hindi wastong pagkakaiba at hindi tinukoy sa unang kontrata.

Mga refund

Kung saan nangyari ang pagwawakas dahil sa alinman sa mga kundisyon na nakalista sa pahinang ito, ang VoltX Energy ay magbibigay ng buong refund ng anumang halagang binayaran.

Mga Karagdagang Singil

Anumang mga espesyal na pangyayari na lampas sa kontrol ng VoltX Energy ay nagreresulta sa mga dagdag na singil na sasagutin ng may-ari, tulad ng mga singil sa pagsukat, pinsala sa panel ng metro at iba pang mga hindi inaasahang kondisyon ng site.

Pananagutan

Ginagamit ng VoltX Energy ang lahat ng makatwirang pangangalaga sa panahon ng pag-install, ngunit hindi mananagot para sa:

• Mga epekto sa anumang warranty ng tagagawa ng bubong.
• Pinsala sa bubong o ari-arian na walang kaugnayan sa pag-install.
• Pagkawala o pinsala na nagmumula sa pagganap ng kontrata kung saan naganap ang paglabag sa Mga Warantiya sa Ari-arian ng May-ari.

Pansinin

Ang isang paunawa ng pagwawakas ay itinuturing na natanggap kung inihatid ng kamay sa araw ng paghahatid o ipinadala sa pamamagitan ng email na may patunay ng petsa, oras at email address ng tatanggap.

Paggawa ng paghahabol

Upang magsimula ng claim sa warranty, makipag-ugnayan sa aming team ng suporta kasama ang mga detalye ng produkto at paglalarawan ng isyu. Tinitiyak ng aming naka-streamline na proseso na ang iyong paghahabol ay pinangangasiwaan nang mahusay at epektibo, na may magagamit na gabay sa bawat hakbang ng paraan.